La garantie Nanoxeal

Réponse courte

La durée dépend de l’âge de la toiture au moment de l’application : 15 ans si elle a moins de 10 ans, 10 ans si elle en a plus. C’est une garantie de performance, sur l’effet hydrofuge et la résistance aux UV, et elle est transférable à la revente. Elle existe uniquement quand ce sont nos équipes qui appliquent.

Quelle durée s’applique à votre toiture ?

Une toiture jeune a plus de vie devant elle, donc l’engagement est plus long. C’est l’âge de la toiture qui tranche, pas celui de la maison.

Qu’est-ce qui est garanti, exactement ?

Le traitement Nanoxeal est garanti sur sa fonction protectrice. Le produit maintient son effet hydrofuge, empêchant l’eau de pénétrer dans le matériau, et conserve sa résistance aux rayons UV pendant toute la durée de la garantie. Cette garantie est transférable en cas de revente de la propriété.

C’est le texte exact du certificat de garantie remis avec la facture. C’est une garantie sur la performance du produit, pas une garantie sur la main-d’oeuvre.

Ce qui est inclus dans le prix

• ✓Dégraissage et nettoyage de la toiture inclus au prix soumis, sans supplément, lorsqu’ils sont requis pour préparer la surface.

Ce que le traitement ne fait pas

Le traitement Nanoxeal est un revêtement protecteur, pas une réparation. Il ne colmate pas une toiture qui coule et ne corrige aucun dommage structural : bardeaux fendus, fissurés, soulevés ou manquants, solins défectueux, pontage affaissé, ventilation inadéquate ou infiltration active.

Ces conditions doivent être corrigées par un couvreur avant l’application. Appliqué sur une toiture endommagée, le traitement n’arrête pas une infiltration, et la garantie ne couvre ni l’infiltration ni les dommages qui en découlent.

Et s’il y a de la mousse ?

Si une mousse ou une végétation importante est constatée au moment des travaux, son retrait fait l’objet d’un montant additionnel qui vous sera soumis par écrit et devra être approuvé par vous avant d’être exécuté.

Aucune surprise sur le montant

Aucun montant excédant le total de la présente soumission ne sera exigé sans votre autorisation écrite préalable, conformément à la Loi sur la protection du consommateur.

Elle existe seulement si ce sont nos équipes qui appliquent

Une application faite par nos équipes ouvre la garantie.

Une application que vous faites vous-même n’ouvre aucune garantie. Ce n’est pas une garantie réduite, c’est aucune garantie.

Appliquer le produit soi-même est un choix légitime. Il faut juste le faire en le sachant.

Garantie et spécification produit, ce n’est pas pareil

Notre spécification produit annonce une protection allant jusqu’à 15 ans. C’est une spécification du fabricant, pas le résultat d’un essai indépendant. La garantie, elle, est un engagement contractuel avec deux durées et des exclusions écrites. Ne confondez pas les deux, et méfiez-vous de quiconque les présente comme une seule chose.

Questions fréquentes

Quelle durée s’applique à ma toiture ?

Moins de 10 ans au moment de l’application : 15 ans. Dix ans ou plus : 10 ans. C’est l’âge de la toiture qui tranche, pas l’âge de la maison.

Est-ce que la garantie couvre la main-d’oeuvre ?

Non. C’est une garantie sur la performance du produit, soit l’effet hydrofuge et la résistance aux rayons UV pendant toute la durée du terme.

Est-ce que j’ai une garantie si j’applique le produit moi-même ?

Non. Aucune. La garantie existe uniquement quand ce sont nos équipes qui appliquent le produit.

Est-ce qu’elle se transfère si je vends la maison ?

Oui. Elle est transférable en cas de revente de la propriété et suit la maison pour le reste du terme.

Est-ce que la garantie couvre une infiltration ?

Non. Le traitement est un revêtement protecteur, pas une réparation. La garantie ne couvre ni l’infiltration ni les dommages qui en découlent, et une toiture endommagée doit être corrigée par un couvreur avant l’application.

Est-ce que le nettoyage est en extra ?

Non. Le dégraissage et le nettoyage de la toiture sont inclus au prix soumis, sans supplément, lorsqu’ils sont requis pour préparer la surface. Le retrait d’une mousse importante est la seule exception, et il vous est soumis par écrit pour approbation avant d’être exécuté.

Faire appliquer par nos équipes

Dites-nous la surface, la ville et l’âge de la toiture. On vous dira quelle durée s’applique, et si un traitement est la mauvaise réponse pour votre cas, on vous le dira aussi.

Estimer mon projet

Vous préférez l’appliquer vous-même ? Le produit se vend au détail, sans garantie. Acheter Nanoxeal →

Tous les guides →